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El Delegado de Protección de Datos
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- Proveer información relevante sobre nuestros servicios a través de redes sociales
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Cookies y servicios de terceros
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Política de Privacidad de GoogleTransferencias internacionales de datos
No realizamos ninguna transferencia internacional de datos. Todos los datos se almacenan exclusivamente dentro de la Unión Europea en centros de datos certificados ubicados en Alemania y España.
Datos del Servicio
Cuando solicita uno de nuestros productos, le solicitamos que nos proporcione los datos personales necesarios para la celebración del contrato. Estos datos se almacenan durante la relación contractual y, en caso de rescisión, pueden conservarse por obligaciones legales.
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- Dirección
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Comunicación con los clientes
Boletín y publicidad de productos
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Visitantes menores de edad
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Los datos del usuario, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono y cualquier otra información proporcionada a través de nuestros formularios de contacto, asistente virtual de IA, conversaciones por WhatsApp o interacciones en nuestras redes sociales, serán utilizados para:
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Base Jurídica para la Conservación de Datos
La conservación de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas, de conformidad con el Artículo 6 del GDPR:
Cumplimiento contractual (Art. 6(1)(b) GDPR)
Los datos se conservan mientras dure la relación contractual con el usuario y hasta la expiración de los plazos legales de prescripción para cualquier reclamación.
Obligación legal (Art. 6(1)(c) GDPR)
Datos relacionados con facturación y transacciones deben almacenarse durante al menos 10 años según la normativa fiscal y contable.
Interés legítimo (Art. 6(1)(f) GDPR)
Datos recopilados para mejorar la experiencia del usuario (ej. Google Analytics, chatbots) se conservan durante 30 días antes de ser eliminados o anonimizados.
Consentimiento explícito (Art. 6(1)(a) GDPR)
Datos utilizados con fines de marketing o newsletters se conservan hasta que el usuario retire su consentimiento.
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Medidas de seguridad
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- Almacenamiento seguro en la UE
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Revocación del consentimiento
El usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento mediante una solicitud a [email protected].
Autoridad de Control
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Email: [email protected]
Modificaciones y actualizaciones de la política
Fecha de última actualización: 01/01/2025
Los usuarios serán notificados con al menos 30 días de anticipación si los cambios afectan sustancialmente sus derechos.